TIWA自1999年成立開始，便著手於移工的個案服務，也是台灣少數沒有宗教背景的移工服務團體。我們始終認為，個案服務才是組織和倡議的基礎。我們從移工最切身的權益切入，在維護和爭取移工權利的同時，也讓移工認識TIWA、熟悉TIWA，並且從一次又一次的個案當中，理解移工在台灣的共同困境，整合經驗轉化為論述，才得以組織移工、進行倡議行動。
目前有幾種常見的個案類型，包含：許可外工作、職災、短給加班費、超時工作、性剝削……等等。有一些個案之所以產生，來自於政策的不完善，也有一些個案是因為勞資權力不對等而形成，這些遭遇困境的移工，往往因為資源不足、語言不通，而只能把苦往肚裡吞，無法爭回自己應得的權利。我們透過和移工一起工作，在解決問題的過程中，讓移工重新認識權利、重新長出權力，對抗那些壓迫著移工、把移工逼進困地的人與結構。
如果你有認識的移工朋友在工作上遇到問題，歡迎前來TIWA申訴！我們會提供免費的諮詢與申訴服務，和移工朋友一起度過難關。
（關於個案的故事，請參見《看見》專欄）