chunhuai2005-08-22 聯合新聞網 記者徐國淦／台北報導
外勞管理又出狀況，仲介業者、勞工團體都認為，主因在於業者沒將「外勞」當成自家人，缺乏人性化管理。外勞長久沒有適度的宣洩管道，一發就難以收拾。
政大勞研所教授成之約指出，工地外勞經常工作超時，加上居住空間狹窄，娛樂少，生活苦悶，必須要有更多的輔導，目前政府規定企業要有生活管理計畫書，但執 行查核時卻有不少困難，如生活管理人員數目雖規定與外勞的比例必須是五十比一，但生活管理人員很難界定，許多地方都是由翻譯人員充任，但這些人員能做到多 少心理與生活的輔導，令人懷疑。
國際勞協秘書長顧玉玲說，捷運泰勞抗爭中，高雄捷運公司及華磐公司不約而同說要將「帶頭鬧事者遣返」，外勞應不受遣返威脅，否則剝削外勞工作權的耳光，已甩在號稱人權立國的台灣政府的顏面上。
從事外勞管理多年的大智仲介董事長張添勇說，高雄捷運出事工地採取軍事化管理，很難不出問題。外勞必須備有人性管理制度及輔導，包括：提供該國報章雜誌、 電視、卡拉OK、桌球等；配合外勞的宗教信仰安排宗教活動；建立勞資雙方溝通及糾紛事件協調處理，提供專人翻譯及代筆家書等，否則情緒難以疏導。